Incluyen todo lo que tiene que ver con las propiedades físicas de un producto. Los ejemplos más obvios son: forma, tamaño y color, pero puede haber otros como los ingredientes o la calidad de los mismos, la composición, el envasado, etc. Como es de esperar, las caracteristicas fisicas incluyen la "cantidad" de bienes que se pone a disposición del comprador. Como las cantidades que no están disponibles cuando se necesitan son asi como si no existieran en el BMS las caracteristicas físicas incluyen una dimensión temporal.
La estrategia consiste en priorizar y disponer los objetivos de la función de producción del negocio (cantidad, calidad, tiempo y coste) de manera que se consigan los objetivos de márketing del negocio.
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