Siguiendo el modelo del BMS, la única forma en que una empresa puee ser competitiva es definiendo su negocio y desarrollando esa definición por medio del diseño e implementación de una estrategia. Esta estrategia deberá lograr vencer o vitar competidores a través de la captura de un determinado segmento de mercado (segmentación) y el diseño de una oferta (posicionamiento) que los competidores no pueden igualar
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