Autoevaluación - Pregunta 23

Tweet Es cierto que solamente los dueños/gerentes y/o altos ejecutivos pueden aplicar el BMS? Pueden los jefes intermedios aplicar en parte el BMS?

Autoevaluación - Pregunta 22

Tweet En el BMS se afirma que el paradigma del BMS en ningún momento refuta o apoya ninguno de los modelos existentes en la lietaratura de administración e empresas. No hay ninguna explicación de cómo el BMS consigue reconciliar todos estos modelos, como por ejemplo para la re-ingeniería.

Autoevaluación - Pregunta 21

Tweet El BMS dice que la gestión debe dar prioridad a las capacidades identificando las tareas críticas. Sin embargo, a partir de la lista de capacidades se puede deducir que la empresa debería tenerlas todas ya que todas son importantes. Cómo se podría hacer una selección entre estas?

Autoevaluación - Pregunta 20

Tweet Afirma el BMS que la empresa que carece de estrategia no puede ganar dinero?

Autoevaluación - Pregunta 19

Tweet En los seminarios del BMS a menudo se afirma que el corazón del BMS es la "gestión de tareas" Qué significa esto exactamente?

Autoevaluación - Pregunta 18

Tweet El BMS dice que el modo de "ganar tanto dinero como sea posible" para la empresa consiste en vencer a la competencia o bien por segmentación y posicionamiento o bien a través de innovación. Es bastante común en las economías en desarrollo ganar dinero con el dinero. Cómo explica el BMS esta práctica?.

Autoevaluación - Pregunta 17

Tweet La sabiduríua tradicional incluye las finanzas dentro de las funciones del negocio, Por qué las finanzas se consideran como parte de la gestión pero no como función de negocio?

Autoevaluación - Pregunta 16

Tweet En el BMS se afirma que el paradigma del BMS en ningún momento refuta o apoya ninguno de los métodos existentes en la literatura de la administración de empresas. No hay ninguna explicación de cómo el BMS consigue reconciliar todos estos modelos, por ejemplo el argumento de Porter según el cual la estrategia debería estar basada en diferenciación o liderazgo de costes.

Autoevaluación - Pregunta 15

Tweet El BMS señala bastantes actividades de gestión sin relacionarlas especificamente a la descripción de la gestión. Cómo están relacionadas?

Autoevaluación - Pregunta 14

Tweet El BMS no parece dar importancia al entorno económico, social y legal de la empresa a pesar de que tienen un importante impacto en el éxito del negocio. Acaso el BMS asume que los negocios de la empresa son inmunes a los elementos de su entorno?

Autoevaluación - Pregunta 13

Tweet El BMS nos da cuatro objetivos para la función de producción y cuatro más para la función de márketing. Es correcto pensar que l BMS los trata independientemente dentro de cada función y sin relación entre las funciones?

Autoevaluación - Pregunta 12

Tweet Los objetivos genéricos de la función de márketing señalados en el BMS sugieren cuatro objetivos. Tres de ellos están relacionados con los clientes y el cuarto con la rentabilidad. No significa esto quela empresa siempre persigue dos objetivos y que uno de los cuales siempre es la rentabilidad.?

Autoevaluación - Pregunta 11

Tweet Por motivos obvios las alianzas estratégicas son muy importantes para las empresas de países en vías de desarrollo. Cómo se reconcilia esto con la idea de que la empresa se las tiene que apañar por sí sola monopolizando los mercados o segmentos.

Autoevaluación - Pregunta 10

Tweet El BMS afirma que la empresa se las tiene que apañar por sí sola monpolizando los mercados o segmentos. No está en contradicción con la literatura que sugiere, especialmente en los países en desarrollo, que los clongomerados de PYME tienen más posibilidades de ser competitivos?

Autoevaluación - Pregunta 9

Tweet Está ignorando el BMS la responsabilidad social de los negocios de contribuir al bienestar general de la sociedad cuando dice que monopolizar los mercados es su única misión?

Autoevaluación - Pregunta 8

Tweet La ética, y en particular la ética de los negocios, no se menciona en el BMS como parte de la gestión. Es esto una omisión.?

Autoevaluación - Pregunta 7

Tweet El BMS sugiere que para poder monopolizar el mercado las empresas deben segmentarlo, posicionar sus productos para vencer a la competencia o innovar, hecho que por definición las convierte en monopolios. A pesar de que todo esto es muy razonable, tan pronto como se captura un segmento la competencia intenta ocuparlo imitando los productos. No significa esto a caso que el "éxito" de la empresa no se puede sostener indefinidamente y que por lo tanto el BMS sólo funciona temporalmente?

Autoevaluación - Pregunta 6

Tweet El BMS afirma que la misión de la empresa consiste en dominar a suministradores y al mercado ya que el único en que la empresa puede "ganar tanto dinero como sea posible" es monopolizando los mercados. La sabiduria popular nos dice que la dominación conduce a tensión y la tensión nos lleva, a relaciones improductivas. Cómo trata el BMS esta cuestión?

Autoevaluación - Pregunta 5

Tweet El BMS da una lista finita de opciones estratégicas. Si las opciones estratégicas fueran realmente finitas, No significaría esto que se pueden encontrar "fórmulas" para las estrategias y que la gestión de la empresa se peude reducir a una simple "selección de fórmulas?"

Autoevaluación - Pregunta 4

Tweet El BMS define la "competitividad" en términos de la capacidad de dictar a sus clientes y suministradores los términos en cuestión de cantidad, calidad, tiempo y coste.

Mientras se discute extensamente la domininación de mercados en ningún momento se habla de la dominación de los proveedores. Se trata de una omisión?

Autoevaluación - Pregunta 3

Tweet El concepto de "mejor alternativa posible" es equivalente al concepto económico clásico de "coste de oportunidad"?

Autoevaluación - Pregunta 2

Tweet La afirmación de que "la empresa que elimina a la competencia o encuentra un mercado sin ella es por definición exitosa" resulta engañosa. Cómo es posible que apesar de no contar con competencia la empresa pierda dinero? No sería más conveniente que el criterio para determinar el éxito sea la cantidad de ingresos que genera la empresa?

Autoevaluación - Pregunta 1

Tweet Uno de los mecanismos de fallo del BMS tiene que ver con que el Mercado o segmento capturado sea demasiado pequeño. No significa esto a caso que se ha elegido el segmento erróneo y por lo tanto  no es más que una variación de un error cometido al nivel de la estrategia.

Autoevaluación

Tweet

El BMS se utiliza de muy diferentes maneras: como material de cursos en las universidades, en parte o en su totalidad como programas de capacitación para gerentes, como base del diseño y elaboración de servicios de consultoría  y directamente por las empresas para aumentar su efectividad y eficiencia.

Duralte la última década los participantes en estos programas, los consultores y capacitadores que utilizan el BMS  como base para formar a otros, y los gerentes han contribuido significativamente al desarrollo y puesta a pundo de este paradigma. Sus sugerencias y cuestiones han resultado particularmente beneficiosas para mejorar la estructura y presentación del BMS.

A continuación encontramos las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Muchas de estas respuestas no se encuentran en los libros del BMS ya que están relacionadas con los fundamentos filosóficos y conceptuales del BMS. Estos fundamentos se pueden encontrar en el siguiente libro: The Business Management Grid23.

Le animamos a que lea las siguientes preguntas y trate de responderlas para autoevaluar su grado de comprensión del paradigma del BMS. Las respuestas a estas preguntas las podrá obtener en el sitio de internet del CCI: www.intracen.org/emds.

Se le facilita espacio entre las preguntas para poder realizar anotaciones.

REsumen Los mecanismos de fallo del BMS

Tweet Como todos estos mecanismos dependen de la pobre actuación de los gerentes este análisis del BMS confirma algo que habíamos enunciado con anterioridad: con la excepción de "fuerza mayor" los gerentes son siempre responsables del fracaso del negocio

Como consecuencia el BMS debería serle útil y ayudarle a sacar el mejor gerente que lleva adentro.

Los mecanismos de fallo del BMS (VI)

Tweet 7) Es posible que usted fracase porqué elige un segmento de mercado que es demasiado grande para que el negocio pueda mantener su posición de mopolista. En este caso, el ser demasiado grande implica que la idea de tener una porción de este segmento es lo suficientemente atractiva como para que la competencia se plantee entrar en el negocio. Este mecanismo de fallo está relacionado con los "competidores futuros" como factor para que la empresa no logre el nivel de beneficios que quisieramos.

Los mecanismos de fallo del BMS (V)

Tweet 5. Es posible que usted fracase por que elija un segmento que no tiene el tamaño óptimo para su negocio. Podía ser demasiado pequeño y por lo tanto no valer la pena. Cómo podemos saber cuando un segmento va a ser demasiado pequeñ? Es simple, cuando existe una mejor alternativa para el negocio es porque el segmento elegido es demasiado pequeño. La gestión podía haber elegido otra que diera un mejor resultado. Este mencanismo de fallo está relacionado con la noción de "limites naturales del mercado" y es un factor que pone límites a la tendencia del negocio a ganar tanto dinero como sea posible, tal y como se discutió en el capítulo 3.

Los mecanismos de fallo del BMS (IV)

Tweet El fracaso del negocio se mide en términos de no-consecución de su objetivo de conseguir tanto dinero como sea posible. La definición del negocio lleva a la definición de la estrategia del negocio que a si vez está específicamente diseñada para conseguir el objetivo del negocio. Examinaremos como puede fracasar la estrategia.


Al nivel conceptual somos capaces de identificar las siguientes opciones de fracaso pertenecientes a la oferta, al segmento o a la coincidencia de ambos:

1. Es posible que usted no logré identificar las necesidades del segmento:

Los mecanismos de fallo del BMS (III)

Tweet Averiguemos porqué puede ocurrir esto.

Los recursos y la habilidad de la gerencia deben ser la base de un análisis de "alternativas". La empresa deberá cambiar la definición de su negocio si el análisis determina que tanto los recursos como la gestión se pueden aplicar a otro negocio que puede proporcionar mayores resultados.

Las empresas deben comprobar con cierta regularidad si la definición del negocio debe cambiarse para conseguir mejores resultados aún cuando los resultados presentes parezcan satisfactorios.

Como ejemplo, todo el mundo sabe que Nokia es el lider de la telefonía móvil pero sólo unos pocos recuerdan que antes de dedicarse a este negocio producian gomoas de neumáticos, y aún son menos lso que recuerdan que antes de esto estaban en el negocio de la pulpa de madera.

Estaban en un mercado maduro de materias primas dónde carecían de todo poder de negociación par apoder imponer sus condiciones de cantidad, calidad, coste y tiempo. Esto hacía que obtuvieran malos resultados. Para mejorar esta situación Nokia tuvo que pensar "más allá de los límites" de su negocio y entrar en un negocio en el que pudieran utilizar su competencia en materias primas y procesos industriales. Desafortunadamente este mercado también estaba muy maduro y existían lideres bien establecidos. Una vez más repitieron el ejercicio de pensar más allá de lo establecido y aplciaron sus habilidades de diseño y gestión recién adquiridos a la creación del mercado de telefonía móvil. Hoy en dia Nokia tiene gran cantidad de competidores que basaron sus estrategias en subsegmentar el negocio pero todavía gozan de importantes resultados.

Los mecanismos de fallo del BMS (II)

Tweet El gráfico de la página siguiente muestra cuatro conceptos del BMS y como estos están intimamente relacionados con los mecanismos de fallo. Estos mecanismos son:

1. El negocio no logra la competencia monopolistica cuando no consigue cumplir los obejtivos genéricos de las funciones de producción y márketing.
2. El negocio no logra cumplir con los objetivos genéricos de sus funciones de negocio porqué las tareas prioritarias no dan los resultados esperados;
3. Las tareas prioritarias no producen los resultados esperados porque nose han gestionado correctamente. Por ejemplo, la gerencia emprende las actividades equivocadas o no las planea, ejecuta o controla adecuadamente.

Resumiendo, si el negocio no logra ganar suficiente dinero es siempre debido a un problema de gestión.

Los mecanismos de fallo del BMS (I)

Tweet La gestión de un negocio es algo tan complejo que existen numerosas cosas que pueden funcionar mal independientemente del modelo de negocio elegido.

Mostraremos como el BMS puede explicar los mecanismos de fallo del negocio de modo consistente con el modelo que propone.

Tal y como se presentó en el capítulo 2 y se discutió en el 3, el objetivo último del negocio es ganar tanto dinero como sea posible. El concepto de ser capaz de imponer las condiciones a los clientes y proveedores ("poder de negociación") se señala en el capítulo 3 como la manera de aumentar los beneficios. Por lo tanto resulta altamente deseable para la empresa una situación del mercado en quepueda darse este hecho. La competencia monopolistica.

El negocio fracasará cuando no logre convertirse en un monopolio competitivo.