En el BMS las funciones de producción y márketing tienen asignados objetivos genéricos. Dichos objetivos no varían ni en función del lugar ni del tiempo.
Produccion
Entregar los bienes y servicios en forma comercializable, en las cantidades, calidad, tiempo deseado y a un costo aceptable.
Márketing
- Vender más y con mayor frecuencia a los compradores actuales y evitar que compren menos o con menor frecuencia.
- Convertir a los no clientes en clientes y evitar que los clientes se conviertan en no clientes.
- Inducir el cambio de marca en los mercadso de los competidores, y evitar que los clientes cambien a los competidores.
- Asegurar una rentabilidad de mediano a largo plazo.
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